Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), AISTECH YAZILIM A.Ş. ("Orderly", "biz", "şirketimiz") tarafından sunulan bulut tabanlı POS ve restoran otomasyon platformunun ("Hizmet") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir. Hizmetimize erişerek veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

Orderly, restoran ve kafeler için bulut tabanlı bir SaaS (Software as a Service — Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Hizmet kapsamında aşağıdaki modüller ve işlevler sunulmaktadır:

• POS (Satış Noktası) ve adisyon yönetimi
• Reçete yönetimi ve gramaj bazlı otomatik stok düşümü
• Stok takibi ve envanter yönetimi
• Dinamik maliyet hesaplama ve kârlılık analizi
• Maliyet ve kârlılık analizi
• QR menü ve müşteri sipariş sistemi
• Mutfak ekran sistemi (KDS)
• Raporlama ve analitik paneli
• Çoklu şube yönetimi

Hizmetin kapsamı, seçilen abonelik planına göre değişiklik gösterebilir. Güncel plan detayları Fiyatlandırma sayfamızda yer almaktadır.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek ve bu bilgileri güncel tutmak
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak; kullanıcı adı ve şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak
• Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve bu Koşullara uygun şekilde kullanmak
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak, işleyişini bozabilecek veya diğer kullanıcıları olumsuz etkileyecek faaliyetlerde bulunmamak
• Platformu tersine mühendislik, dekompilasyon veya kaynak kod çıkarma amacıyla kullanmamak
• Vergi mevzuatı, gıda güvenliği düzenlemeleri ve diğer ilgili yasal gerekliliklere uymak

3. Fikri Mülkiyet

Orderly platformu, tüm yazılım kodu, tasarımlar, logolar, görseller, içerikler, veri tabanı yapıları ve dokümantasyon dahil olmak üzereAISTECH YAZILIM A.Ş.'nin fikri mülkiyetidir ve Türkiye Cumhuriyeti ile uluslararası fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

Size verilen lisans, platformu abonelik süreniz boyunca belirlenen amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkıdır. Bu lisans, yazılımın mülkiyetini veya fikri mülkiyet haklarını devretmez.

Platforma girdiğiniz veriler (menü bilgileri, stok kayıtları, satış verileri vb.) sizin mülkiyetinizdedir. Orderly, bu verileri yalnızca hizmetin ifası ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanır.

4. Hizmet Düzeyi

Orderly, platformun yüksek erişilebilirlikle çalışması için makul çabayı gösterir. Bununla birlikte:

• Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir ve mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde gerçekleştirilir
• Beklenmedik teknik arızalarda mümkün olan en kısa sürede müdahale edilir
• Üçüncü taraf hizmetlerinden (internet altyapısı, ödeme geçitleri, entegrasyon ortakları vb.) kaynaklanan kesintiler Orderly'nin sorumluluğu dışındadır
• Kurumsal planlarda ayrı bir Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA) sunulabilir

5. Sorumluluk Sınırlaması

Orderly, platformun doğru ve kesintisiz çalışması için azami özeni gösterir. Ancak yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• Platform "olduğu gibi" sunulur; ticari elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk dahil olmak üzere açık veya zımni hiçbir garanti verilmez
• Orderly, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz
• Herhangi bir talep durumunda Orderly'nin toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki 12 aylık dönemde ödediğiniz abonelik ücretinin toplam tutarı ile sınırlıdır
• Kullanıcının hatalı veri girişi, yetkisiz erişim veya platform dışı faktörlerden kaynaklanan zararlardan Orderly sorumlu değildir

6. Fesih

Kullanıcı tarafından fesih: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İptal tarihine kadar olan kullanım ücretleri iade edilmez.

Orderly tarafından fesih: Kullanım Koşullarının ihlali, yasadışı faaliyet, ödeme temerrüdü veya platformun kötüye kullanılması durumunda hesabınız askıya alınabilir veya feshedilebilir. Fesih öncesinde makul bir süre öncesinde bildirim yapılır (acil güvenlik tehditleri hariç).

Fesih sonrası: Hesap feshinden sonra verilerinize erişim 30 gün süreyle salt okunur olarak devam eder. Bu süre içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. 30 günlük süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm aranacaktır.

Dostane çözüm sağlanamaması halinde uyuşmazlıklar, [TODO_GERCEK_YETKILI_MAHKEME] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Değişiklikler

Orderly, bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında, kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir ve/veya platform üzerinde duyuru yapılır.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, aboneliğinizi sonlandırma hakkınız saklıdır.

İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Şirket: AISTECH YAZILIM A.Ş.
• Adres: [TODO_GERCEK_ADRES]
• E-posta: info@orderly.com.tr
• Telefon: +90 850 840 7514