KVKK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı KVKK kapsamında, AISTECH YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Veri Sorumlusu") tarafından hazırlanmıştır.

1) İşlenen Kişisel Veriler

Orderly hizmetinin sunulması kapsamında, Kullanıcı/Müşteri'nin sisteme giriş yapması ve hizmetten yararlanması için gerekli olabilecek veriler işlenebilir:

• Destek kayıtları: talep/şikâyet içerikleri ve yazışmalar
• Finans: fatura bilgileri, ödeme durumu/işlem kayıtları (kart bilgisi tutulmaz)
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış logları, cihaz/oturum kayıtları
• Hesap/işletme: işletme adı, kullanıcı yetki bilgileri
• Kimlik/iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon

Şirket, kural olarak Müşteri'nin Orderly'ye kendi iradesiyle girdiği veriler dışında ayrıca veri toplamaz ve saklamaz. Ancak ödeme ve faturalandırma süreçleri için zorunlu asgari bilgiler işlenebilir.

2) İşleme Amaçları

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Destek süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet'in sunulması, işletilmesi ve geliştirilmesi
• Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi

3) Hukuki Sebepler

Kişisel veriler KVKK m.5/2 kapsamında: Sözleşmenin kurulması ve ifası, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, Meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi) sebeplerine dayanarak işlenir. Açık rıza gereken hallerde rıza alınır.

4) Aktarım

Kişisel veriler, amaçlarla sınırlı olmak üzere:

• Yetkili kamu kurumlarına (yasal zorunluluk halinde) aktarılabilir.
• Hizmetin işletilmesi için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarına (altyapı/barındırma),
• Ödeme süreçleri için PayTR ve ilgili finansal kuruluşlara,

5) Saklama Süresi, Silme ve Yok Etme

5.1. Veriler, Müşteri'nin sistemi aktif olarak kullandığı süre boyunca saklanır.

5.2. Yıllık lisansın yenilenmemesi veya hizmete erişimin sona ermesi halinde, Müşteri'nin yeniden aktivasyon yapabilmesi amacıyla veriler 3 (üç) ay süreyle muhafaza edilebilir. Bu sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5.3. Müşteri/Kullanıcı'nın verilerinin tamamının silinmesini talep etmesi halinde, Şirket talebi değerlendirir ve en geç 30 (otuz) gün içinde silme/yok etme işlemlerini tamamlar.

5.4. Mevzuattan kaynaklanan zorunlu saklama yükümlülükleri (örneğin faturalandırma/muhasebe kayıtları) saklıdır; bu kapsamdaki veriler ilgili yasal süreler boyunca muhafaza edilebilir.

6) Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@orderly.com.tr
• Telefon: +90 850 840 7514