HİZMET İPTALİ ve İADE POLİTİKASI

Bu Hizmet İptali ve İade Politikası ("Politika"); AISTECH YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, www.orderly.com.tr adresinde yer alan site ("Site") üzerinden sunulan Orderly yazılım ve hizmetlerinin ("Hizmet") iptal ve iade koşullarını düzenler.

1) Kapsam

1.1. Bu Politika; Orderly'nin yıllık lisans ve ömürlük lisans paketleri ile bu paketler kapsamında sunulan tüm modüller için geçerlidir.

1.2. Hizmet, dijital hizmet niteliğindedir.

2) Ücretsiz Deneme (15 Gün)

2.1. Şirket, kullanıcılarına 15 (on beş) gün ücretsiz deneme imkânı sunar.

2.2. Ücretsiz deneme sürecinde kart bilgisi talep edilmez ve herhangi bir ödeme alınmaz.

2.3. Kullanıcılara satın alma öncesinde hizmeti değerlendirebilmeleri için ücretsiz deneme olanağı sağlandığından, lisans satın alımı sonrasında iade uygulanmamaktadır.

3) İade Politikası

3.1. Orderly hizmeti, ücretsiz deneme imkânı ile birlikte sunulan dijital bir hizmet olduğundan, yıllık ve ömürlük lisans satın alımlarında iade yapılmamaktadır.

3.2. Aşağıdaki istisnai durumlarda iade veya bedel mahsuplaştırma yapılabilir:

• Mükerrer/yanlış tahsilat yapılması,
• Şirket kaynaklı teknik bir hata nedeniyle haksız tahsilat oluşması,
• Kanunen iadenin zorunlu olduğu durumlar.

4) Lisans Süresi ve Yenilememe

4.1. Yıllık lisans, lisans süresi sonunda yenilenmediği takdirde sona erer; Hizmet'e erişim lisans bitiş tarihinde durdurulabilir.

4.2. Yıllık lisansın yenilenmesi tamamen Müşteri tercihine bağlıdır. Yenilenmemesi halinde ayrıca bir bildirim gerekmeksizin lisans süresi sonunda hizmete erişim sona erebilir.

5) Ömürlük Lisanslarda Yıllık Bakım Bedeli

5.1. Ömürlük lisanslarda; güncelleme, güvenlik iyileştirmeleri ve destek hizmetleri kapsamında yıllık 25 USD + KDV bakım bedeli alınır.

5.2. Tahsilat para birimi TL'dir. Bakım bedeli, ödeme anındaki hesaplama esasına göre TL karşılığı olarak tahsil edilir.

5.3. Bakım bedelinin ödenmemesi halinde Şirket; güncelleme/destek ve/veya hizmet erişimini kısıtlayabilir veya durdurabilir.

6) Ödeme Yöntemleri

6.1. Ödemeler PayTR altyapısı ile ve ayrıca Havale/EFT yoluyla alınabilir.

7) Faturalandırma

7.1. Lisans satışları için fatura kesilir. KDV yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.